Вывоз непринятого при поставке: поможем избежать утилизации

Уже анонсировали: с 6 февраля 2024 года для непринятых на склады товаров у вас будет:

• 5 календарных дней после согласования акта — на создание заявки на вывоз;
• 30 календарных дней с момента создания заявки — на сам вывоз товаров со склада вашими силами. 

Можете заказать доставку непринятых товаров к вам на склад курьером Ozon. Тогда единственное, что вам надо сделать — в течение 5 дней после согласования акта создать заявку на вывоз.

Если не получится уложиться в сроки с созданием заявки или вывозом, товары отправятся на платную утилизацию без компенсации их стоимости.

Всё это не придётся считать в уме и запоминать

А ещё принимать решения по вывозу будет удобнее. Для этого 6 февраля доработаем раздел «FBO» → «Вывоз и утилизация» → «Коробки с возвратами» — вот что в нём появится:

• фильтр по типу коробок с товарами — сможете посмотреть, какие из них ждут решения о вывозе, какие утилизированы или готовятся к утилизации, а какие — компенсированы;
• быстрое решение о вывозе — прямо в списке с коробками, по которым нужно принять решение о вывозе, сможете создать заявку на вывоз/возврат нашими силами или платную утилизацию;
• таймер по каждой коробке с товарами — будем отсчитывать 5 дней, которые даём для создания заявки на вывоз.

А вот что нового будет в заявке на вывоз:

• конкретный период для вывоза — при выборе таймслота предложим ближайшие 30 дней. По договору не сможем держать у себя товары дольше;
• предупреждение о крайней дате вывоза — после создания заявки будете видеть в ней, до какого числа можно вывезти товары, чтобы они не попали на утилизацию;
• предупреждение об утилизации — если не заберёте товары в течение 30 дней после создания заявки на вывоз, у заявки появится статус «Утилизировано», она переедет в архив, а у коробок с товарами из заявки будет статус «В процессе утилизации».

Что с товарами, по которым вы согласовали акты до 6 февраля

• Если для них уже создана заявка на вывоз — начнём отсчитывать 30 дней до утилизации с 6 февраля.
• Если заявки на вывоз ещё нет — с 6 февраля начнём отсчитывать 5 дней, которые есть на создание этой заявки, и покажем таймер.

Подробнее о возвратах с поставки