Журнал для предпринимателей о бизнесе с Ozon
В этой статье Николай Ганин, руководитель направления цифровых коммуникаций и управления репутацией, отвечает на вопрос читателя. Вы тоже можете написать нам на bestseller@ozon.ru.
Дмитрий:
«Здравствуйте, мне нужна консультация вашего менеджера, чтобы начать продажи или открыть ПВЗ. Можно ли заказать обратный звонок или куда мне позвонить? Поделитесь номером горячей линии».
Здравствуйте, Дмитрий!
В Ozon мы ушли от горячих линий к письменным каналам коммуникации, так как решение некоторых вопросов требует много времени, и держать покупателя или партнёра в ожидании по телефону мы считаем неправильным.
Если ваш вопрос касается ПВЗ, вы можете связаться с нами по email, написав на sales-pvz@ozon.ru. Кроме того, ответы на популярные вопросы есть на нашем сайте. Для партнёров, которые уже открыли хотя бы один пункт, в приложении «Турбо ПВЗ» доступен чат со службой поддержки, с расчётным отделом, отделом бренда и другими командами, которые помогут решить возникшие вопросы.
Если вы хотите стать продавцом, то можете задать вопросы, написав на marketplace@ozon.ru. Также рекомендуем ознакомиться с нашей «Базой знаний» — в ней максимально подробно изложены все нюансы по работе с маркетплейсом.
Действующие продавцы могут обратиться в поддержку через чат в личном кабинете Ozon Seller.
Поделиться:
Как бизнес-маме совместить работу и воспитание детей
Своей историей делится Анастасия Шмелёва,
основательница бренда SOFIA MUM
Как выйти с одеждой и обувью на Ozon
И почему 2024-й — идеальный год для этого
Этикетки и штрихкоды на Ozon
Зачем нужны и как их правильно использовать
Можно ли на Ozon продавать подарочные сертификаты?
Как проверить опыт и навыки будущих сотрудников
Как уменьшить количество невыкупов и возвратов
Какую роль играет процент выкупа на маркетплейсах
Как управлять продажами через приложение Ozon Seller
Где бы вы ни находились
