Как сделать продающие фотографии товара для маркетплейса

Как фотографии влияют на продажи

Делая покупки онлайн, клиенты прежде всего ориентируются на изображения — поэтому важно, чтобы они были не только информативными, но и эффектными, повышали доверие к продавцу и товару, снижали неопределенность.

Если товар снят с неудачного ракурса, засвечен или затемнён, на фото не видно деталей и в целом оно не оставляет приятного впечатления, покупатель почти наверняка уйдёт к другому продавцу.

Качественные фотографии могут увеличить конверсию в покупку. По исследованию MDG Advertising, покупатели ценят изображения даже больше, чем текст: качество снимков очень важно для 67% покупателей, а информация о товаре ― для 63%.

Чёткие и информативные фото помогают снизить количество возвратов, ведь покупатель еще до заказа может лучше оценить товар, включая детали, особенности материалов и текстуры.

Также не стоит недооценивать роль эмоций. Удачные фото одежды на модели или товаров для дома, которые показаны в правильных декорациях, могут вызвать эмоциональную связь с предметом и желание обладать им.

Общие требования к коммерческим фотографиям

Для карточки товара на маркетплейсе нужны коммерческие фотографии, и у этого формата есть свои стандарты: 

• Фон. Предпочтителен белый, нейтральный или контрастный фон, не отвлекающий внимание от товара.
• Композиция. Товар должен находиться в центре, занимать значительную часть кадра, при этом по краям нужно оставить достаточно пространства.
• Декорации. Для товаров, которые трудно воспринимать, когда они не надеты на человека: одежды, украшений, аксессуаров, — лучше всего сделать фото на людях. Для прочих ― создать красивый антураж.
• Освещение. Равномерное, которое не даёт теней и бликов. Небольшие вещи удобно фотографировать в лайтбоксе.
• Формат и качество. Приветствуются максимально чёткие фото с высоким разрешением. Желательно без дополнительных фильтров, чтобы цвета были реалистичными.

Некоторые детали могут сделать фотографии ещё привлекальнее. Китайские ученые проанализировали поведение посетителей Mogujie, аналога Pinterest, и обнаружили, что:

• более популярны фотографии с одним крупным объектом, чем с несколькими небольшими;
• людям нравятся фото с более теплым цветом, высокой контрастностью, большей глубиной резкости;
• лайфстайл-фото, которые показывают, как товар используют в реальных ситуациях, лайкают чаще — но важно, чтобы общее настроение было позитивным.

Требования Ozon к фотографиям

У площадки есть собственные требования к фотографиям — они подробно описаны в «Базе знаний». Вот основные технические параметры, формат и минимальные размеры, необходимые для изображений в карточках товаров на Ozon:

Товар на снимке должен находиться в центре, а картинка должна быть цветной, чёткой, хорошего качества. Нельзя использовать снимки с тенями и домашние фото.

Особенности главного изображения:

• необходимо использовать снимок реального товара, который полностью раскрывает название (стоковые фото и 3D-модели применять нельзя);
• должно быть ясно видно, как товар будет выглядеть в жизни. Например, плед стоит демонстрировать не в упаковке, а развернутым — на кресле, на диване или другой поверхности;
• добавляя инфографику, не следует размещать надписи в тех частях фотографии, где Ozon обычно ставит бейджи и иконки.

Для дополнительных изображений полезно:

• выбирать кадры, которые показывают товар с разных сторон, демонстрируют варианты использования. Одежду нужно сфотографировать спереди, сзади и сбоку, бытовую технику — с тех сторон, где расположены порты и элементы управления;
• крупно снять отличительные особенности и детали;
• если это продукт питания — сделать фото с описанием состава;
• добавить кадры товара в упаковке;
• использовать инфографику.

Сколько нужно фотографий каждого товара 

На каждый товар, в том числе на разные цвета, нужно загрузить одно главное изображение и от двух до 29 дополнительных. Как правило, продавцы делают одно лайфстайл-фото и несколько фотографий на нейтральном фоне, которые показывают товар более детально.

Как подготовиться

Некоторые товары, например, одежда или аксессуары, выигрышнее смотрятся на человеке. Поэтому для съёмки придется найти модель и подходящую обстановку: студию или локацию, чтобы провести фотосессию на улице. Хотя есть и исключения ― можно обойтись фотографией вещи на нейтральном фоне, главное, чтобы снимок удачно показал товар.

Для небольших товаров ― продуктов, электроники, запчастей ― удачным решением будет съёмка в лайтбоксе, которую можно провести дома. Если хотите продавать крупные товары, например, мебель, тоже потребуется арендовать студию или попросить готовые фото у поставщика или производителя.

Подготовьте необходимое оборудование. Как минимум, вам понадобится:

• Качественная камера: идеальным вариантом будет цифровой зеркальный или беззеркальный фотоаппарат, но может подойти и смартфон с хорошей камерой.
• Освещение: естественный свет может дать отличный результат, если уметь его использовать. Если снимки при дневном свете не устраивают, потребуется студийное освещение: два софтбокса с мощными флуоресцентными лампами, чтобы обеспечить яркий и равномерный свет.
• Фон: используйте бесшовный белый фон. Это может быть нейтральная ткань, картон или лайтбокс.
• Штатив: он обеспечивает устойчивость камеры и чёткость кадра, особенно если приходится снимать с длинной экспозицией.

Большинство товаров можно фотографировать в одиночку, но для съёмки сложных объектов лучше пригласить помощника, который будет ассистировать с освещением и поможет размещать вещи в кадре.

Технические аспекты и настройки 

Предметная фотография ― целая наука, которая граничит с искусством. Поэтому начинающему фотографу не помешает подготовиться и набраться знаний. Расскажем о базовых настройках:

• Фокусировка. Если камера позволяет, лучше использовать ручной фокус, чтобы ключевые детали товара были видны максимально чётко. При автоматической фокусировке, особенно если в помещении не хватает света, камера может «ошибиться».
• Экспозиция и баланс белого. Эти параметры обеспечивают точную передачу цветов и освещения. Чтобы настроить баланс белого, можно использовать серую карту. Но, если ошибка невелика, «подтянуть» цвета можно и при последующей обработке фото.
• Разрешение. Рекомендуется использовать разрешение не менее 1000 пикселей по длинной стороне изображения. Это позволяет потенциальным покупателям рассмотреть товар в подробностях.
• ISO. Низкие значения ISO (100-200) помогают избежать цифрового шума на изображениях, что особенно важно при съемке товаров, где требуется высокая четкость и детализация.

Нужно ли редактировать и ретушировать фото

Стоит делать минимальную ретушь: откорректировать свет и цвета, чтобы товар выглядел как можно реалистичнее, подправить фон и мелкие дефекты.

Фото — отличный продавец: изображения могут создать эмоциональную связь, показать товар с лучшей стороны и снять возражения. Поэтому важно уделить внимание продающим фотографиям. А если вы решите научиться фотографии и делать снимки своими силами, то каждая следующая съёмка будет проходить проще, а результаты — всё больше радовать.