Договор: о «Звёздных товарах» и продвижении новинок

Запустим программу лояльности «Звёздные товары»

За оплату Ozon Картой вне Ozon будем начислять покупателям так называемые звёзды. Клиенты смогут их копить, чтобы взамен получать скидку на товары из специальных подборок. В этих подборках будут только товары продавцов-участников программы — им Ozon Банк полностью компенсирует размер скидки рублями.

Первые 90 дней участие в программе для продавцов бесплатное. После пробного периода или при повторном подключении программа будет стоить 0,5% от стоимости всех товаров продавца, реализованных на площадке. Точную сумму за период покажем в отчёте о реализации.

С 10 апреля 2024 года закрепили эти условия в договоре (п. 5 Приложения №4) и разделе «Комиссии и тарифы». Чуть позже ещё раз расскажем о преимуществах программы и пригласим к ней присоединиться.

Упростим сбор отзывов для новых товаров

Сможете включить сбор отзывов за баллы прямо при создании или редактировании карточки товара — точно так же, как сейчас это работает с продвижением в поиске. С 10 апреля 2024 года добавим такую возможность в регламент (п. 1.7 раздела 11 «Акция «Баллы за отзывы» и п. 3.4 раздела 3 «Продвижение в поиске»).

Перед сохранением карточки в блоке «Продвижение товара» увидите зелёную галочку. Уберите её, если не планируете собирать отзывы. Или оставьте — тогда после модерации товар автоматически попадёт в кампанию «[Новая акция] Отзывы за баллы для новых товаров». По умолчанию:

будем предлагать покупателями за отзыв рекомендуемое количество баллов;

отключим инструмент, как только наберётся 10 отзывов.

Вы в любой момент можете скорректировать эти настройки или удалить товары из акции.

FBO: подготовим услугу по перемещению товаров

Скоро сможем по вашей просьбе перемещать товары с одного склада Ozon на другой — например, если в другом кластере на них выше спрос. Как всё будет устроено, расскажем чуть позже и позовём протестировать услугу. С 10 апреля 2024 года зафиксируем лишь её базовые условия в договоре (пп. 1.2 и 3.7 Приложения №1) и разделе «Комиссии и тарифы».

Перемещать можно будет только товары надлежащего качества — от 300 штук. Плата за перемещение одного товара зависит от его объёма.

Чтобы заказать услугу, вы пишете в поддержку. Мы рассмотрим заявку в течение 2 календарных дней. Если отклоним её — у вас будет ещё 2 дня, чтобы исправить данные. Если с заявкой всё в порядке, на внесение изменений дадим только 1 день — до того, как у заявки появится номер.

После присвоения номера начнём собирать товары и перевозить их на новое место — это может занять до 60 календарных дней.