FBS: обновим регламент с 5 мая 2023 года

Для прозрачности работы добавили в регламент по FBS несколько небольших уточнений, которые вступят в силу с 5 мая 2023 года:

1. Закрепили, что Акт об отказе в выдаче будем отправлять вам на email в pdf-формате. В бумажном виде его больше не будет (п. 10.3).
2. Если возврат перейдёт в статус «В пути» после того, как мы по нему отправили вам Акт об отказе в выдаче, будем считать, что этот документ подписан обеими сторонами простой электронной подписью (ПЭП). Вам останется дождаться, когда возврат приедет в пункт, чтобы его забрать (п. 10.3).
3. Уточнили, что получение возврата во вскрытом пакете нужно снимать прямо на приёмке в пункте выдачи — чтобы зафиксировать, что упаковка была нарушена (п. 12).

Полная версия регламента FBS