realFBS: покажем больше информации о возвратах

С 18 марта начали формировать отчёт по возвратам не только для FBS, но и для realFBS-продавцов. Скачать детализацию по возвращённым позициям, которые приняты от покупателя, готовы к выдаче или уже получены, можно в разделе:

• «Аналитика» → «Отчёты» → «Возвраты» → «realFBS»;
• или «FBS» → «Возвраты realFBS» → «Скачать отчёт».

В отчёте покажем: 

• номера отправлений, которые покупатели не оставили себе;
• даты оформления возвратов и их статусы;
• причины возвратов и комментарии покупателей — помогут поработать с контентом, ассортиментом, качеством и упаковкой.

Например, если товар вернули, потому что он не соответствует ожиданиям — стоит добавить в карточку товара больше фотографий и точнее описать продукцию.

Подробнее про отчёт по возвратам