Как зарегистрироваться на Ozon
Подробнее
Чем отличаются схемы работы на Ozon
И как выбрать самый выгодный вариант для своего бизнеса
Журнал для предпринимателей о бизнесе с Ozon
Если у вас уже есть склад, дом или гараж, где можно безопасно размещать товары, вы готовы самостоятельно собирать заказы, но ещё не решили, как их доставлять, — поручите логистику Ozon.
На маркетплейсе такая схема работы называется FBS, или продажа со своего склада с доставкой Ozon.
Продавец | Ozon | |
---|---|---|
Поставка товаров на склад | ✔ |
|
Размещение продукции на складе | ✔ |
|
Отслеживание заказов | ✔ |
|
Сборка и упаковка заказов | ✔ |
|
Доставка |
| ✔ |
Выдача товара покупателю и обработка возврата |
| ✔ |
Представим, что вы уже создали личный кабинет продавца на Ozon, приняли оферту маркетплейса и загрузили несколько товаров. Пришло время настроить FBS, что дальше?
Для обычных товаров, крупногабаритных товаров (КГТ) и товаров со специальными условиями хранения понадобятся разные склады — их можно создать в одном личном кабинете за пару минут.
Привозите заказы самостоятельно в пункт приёма. Это могут быть пункты выдачи заказов (ПВЗ), пункты приёма заказов (ППЗ) или сортцентры (ТСЦ и СЦ).
ПВЗ и ППЗ принимают до 50 заказов за один раз, СЦ — 50–100 отправлений. Более 100 заказов одновременно можно доставить на ТСЦ. Как только вы укажете адрес склада, система подберёт ближайшие точки отгрузки. Чтобы вам не пришлось стоять в очереди, в большинстве пунктов работают временные интервалы для сдачи отправлений — таймслоты.
Вызывайте курьера Ozon на свой склад — это как такси для ваших посылок. Проверьте, доступна ли услуга в вашем городе.
Товары в продаже появятся уже через 20–60 минут.
А дальше заказы начнут приходить в ваш личный кабинет. Их нужно:
На сборку заказа обычно даётся не более 24 часов, для товаров под заказ — до 7 дней. Для упаковки используется белая или чёрная непрозрачная стретч-плёнка, скотч или сейф-пакет. Маркировка на пакете должна быть размером 12 × 7,5 см и распечатана на термопринтере или термотрансферном принтере.
Логистика Ozon принимает на доставку не все товары. Не получится отправить живые ёлки, саженцы, баллоны с гелием и другие изделия, требующие специальных условий транспортировки, — вы можете самостоятельно привозить такой ассортимент покупателям по схеме realFBS.
Для этого перейдите в раздел «FBS» → «Логистика» и нажмите «Добавить склад». Далее следуйте пошаговой инструкции, чтобы настроить режим работы для этого склада.
В отличие от FBO, по FBS не нужно платить за размещение товаров на складе Ozon, так как вы сами собираете заказы и ведёте их учёт. По этой схеме маркетплейс работает на вас как витрина и логистическая компания, поэтому расходы здесь будут считаться следующим образом.
Ozon работает как торговая площадка и как агент, который соединяет продавцов и покупателей. А значит, с каждой продажи нужно заплатить вознаграждение — до 24%, процент фиксированный и зависит от категории.
Также продавец платит за эквайринг – банковскую услугу по приёму безналичных платежей через интернет. Тариф на него зависит от банка покупателя.
Допустим, вы продаёте наборы протеиновых батончиков по 1850 ₽ за коробку. С каждой продажи нужно будет заплатить маркетплейсу:
После продажи останется: 1850 ₽ − 296 = 1554 ₽
Расходы на доставку состоят из трёх частей. Продолжим на примере протеиновых батончиков.
Набор весит 800 г, объём — 0,1 кг. За раз вы отгружаете Ozon 10 заказов через курьера. В этом случае нужно заплатить:
Стоимость доставки 10 заказов: 1000 ₽ + 700 ₽ + 1017,5 ₽ = 2717,5 ₽.
Обработка отправлений — это приёмка и сортировка посылок.
Если вы выбрали метод доставки курьером Ozon, то плата берётся за выезд курьера — 1000 ₽, и за каждое отправление — от 0₽ до 25 ₽/шт или 11 ₽ за кг объёмного веса (для крупногабаритных товаров).
При самостоятельной доставке на пункт нужно оплатить только обработку отправлений. В зависимости от пункта приёма от 0 до 35 ₽ за каждый заказ:
ППЗ, ПВЗ | ППЗ «Садовод», «Дубровка» | СЦ | ТСЦ |
---|---|---|---|
от 30 ₽ | 35 ₽ | 20 ₽ | 5 ₽ |
Найдите ближайший к вашему складу пункт в Москве, Санкт-Петербурге и других городах.
После того как Ozon принял товары на доставку, заказы едут в один из региональных сортировочных центров — это логистика. Тариф рассчитывается в зависимости от объёма товара с точностью до 0,1 кг. Стоимость услуги варьируется от 70 до 847 ₽ для обычных товаров и до 1106 ₽ — для крупногабаритных. Объём автоматически определяет система после заполнения всех параметров в карточке товара. Обратная логистика из пункта выдачи или от покупателя на склад по цене равна логистике.
Когда Ozon везёт товар до покупателя — в пункт выдачи, постамат или курьеру, это последняя миля. Для обычных и крупногабаритных товаров её стоимость всегда составляет до 5,5% от цены товара с учётом НДС. При этом последняя миля не может стоить более 500 ₽.
Допустим, покупатель получил заказ, после чего Ozon перечислил деньги продавцу. Однако через какое-то время клиент решил вернуть часть товаров. Это возврат.
Продавцу возвращается | Какие услуги спишут |
---|---|
— вознаграждение за продажу — плата за эквайринг — стоимость самого товара | — прямую логистику и последнюю милю — обратную логистику — равна прямой — обработку отправления — обработку возврата — от 15 ₽ до 50 ₽ за каждую единицу |
Если покупатель решит вернуть набор, то продавец заплатит за возврат 236,75 ₽:
1554 ₽ (за продажу) + 296 (вознаграждение и эквайринг) − 50 ₽ (обработка возврата) − 1850 ₽ (возврат покупателю) − 15 ₽ (обработка отправления) − 70 ₽ (логистика) − 101,75 ₽ (последняя миля) = −236,75 ₽
Когда покупатель отказывается от товара в момент его получения, это может быть невыкуп (заказ со вскрытой упаковкой) или отмена (заказ с целой упаковкой).
В случае невыкупа:
Продавцу возвращается | Какие услуги спишут |
---|---|
— вознаграждение за продажу — плата за эквайринг — стоимость самого товара — обработка отправления — последняя миля | — логистика — обратная логистика — обработка невыкупа — по 50 ₽ за каждую |
При отменах механика начислений почти такая же, за одним исключением: обработка отправления оплачивается продавцом в любом случае.
Продавцу возвращается | Какие услуги спишут |
---|---|
— вознаграждение за продажу — плата за эквайринг — стоимость самого товара — последняя миля | — логистика — обратная логистика — обработка невыкупа — по 50 ₽ за каждую — обработка отправления (прямая логистика) |
Рассчитаем, сколько получит продавец с продажи 10 наборов протеиновых батончиков, если будет передавать их в доставку курьером Ozon:
1554 ₽ х 10 − 2717,5 ₽ = 12 822,5 ₽.
Схема FBS даёт больше свободы: вы можете продавать самые разные товары — от крупногабаритной мебели до витаминов для животных и гидроизоляции. Все операционные процессы находятся под контролем продавца, а значит, вы сами отвечаете за сборку и упаковку заказов. При этом не нужно переживать о самом сложном этапе продажи — доставке в другие города: Ozon берёт на себя логистику по всей России, в Беларусь и Казахстан.
Содержание статьи
С чего начать
Как добавить склад FBS в личном кабинете
Вознаграждение за продажу и услуги по FBS
FBS в цифрах
автор журнала «Бестселлер»
Поделиться:
Чем отличаются схемы работы на Ozon
И как выбрать самый выгодный вариант для своего бизнеса
Как повлиять на дату отгрузки заказа по FBS?
На вопрос читателя отвечает Павел Худяков, эксперт маркетплейса
Может ли самозанятый продавать аромасаше и диффузоры?
На вопрос читателя отвечает Иван Емельянов, эксперт маркетплейса
Как оформлять карточки товаров для разных поколений
Как устроена отгрузка товара по FBO, FBS и realFBS
Как продавать салюты и бенгальские огни на Ozon?
Сколько денег может получить ИП за больничный и декрет
И что делать с отпуском
Что покупают к новоселью
Собрали товары, которые можно продавать как подарки в новый дом
Дайджест рекламной платформы: сентябрь 2024 года
Главные изменения месяца