Бестселлер

Журнал для предпринимателей о бизнесе с Ozon

Что такое FBS на Ozon и как начать

Девушка обнимает коробку

Если у вас уже есть склад, дом или гараж, где можно безопасно размещать товары, вы готовы самостоятельно собирать заказы, но ещё не решили, как их доставлять, — поручите логистику Ozon.

На маркетплейсе такая схема работы называется FBS, или продажа со своего склада с доставкой Ozon. 

 

Продавец

Ozon

Поставка товаров на склад

 

Размещение продукции на складе 

 

Отслеживание заказов

 

Сборка и упаковка заказов

 

Доставка 

 

Выдача товара покупателю и обработка возврата

 

ПО ЭТОЙ ТЕМЕ

Как зарегистрироваться на Ozon

Подробнее

С чего начать

Представим, что вы уже создали личный кабинет продавца на Ozon, приняли оферту маркетплейса и загрузили несколько товаров. Пришло время настроить FBS, что дальше?

  1. Создайте склад в личном кабинете, в разделе «Логистика». Укажите рабочие часы склада, выходные и праздничные дни, а также время на сборку одного заказа — всё это Ozon будет учитывать в доставке. 

Для обычных товаров, крупногабаритных товаров (КГТ) и товаров со специальными условиями хранения понадобятся разные склады — их можно создать в одном личном кабинете за пару минут.

  1. Настройте метод доставки: самостоятельно в пункт приёма или курьером Ozon. 

Привозите заказы самостоятельно в пункт приёма. Это могут быть пункты выдачи заказов (ПВЗ), пункты приёма заказов (ППЗ) или сортцентры (ТСЦ и СЦ). 

ПВЗ и ППЗ принимают до 50 заказов за один раз, СЦ — 50–100 отправлений. Более 100 заказов одновременно можно доставить на ТСЦ. Как только вы укажете адрес склада, система подберёт ближайшие точки отгрузки. Чтобы вам не пришлось стоять в очереди, в большинстве пунктов работают временные интервалы для сдачи отправлений — таймслоты. 

Вызывайте курьера Ozon на свой склад — это как такси для ваших посылок. Проверьте, доступна ли услуга в вашем городе.

  1. Обновите остатки на складе — количество товаров в наличии. Сделать это можно вручную в личном кабинете, с помощью шаблона Excel, через API или в мобильном приложении.

Товары в продаже появятся уже через 20–60 минут.

А дальше заказы начнут приходить в ваш личный кабинет. Их нужно:

  1. Собрать, промаркировать и упаковать по регламенту Ozon.

МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ

Как правильно упаковать товары на маркетплейсе

Прочитать

На сборку заказа обычно даётся не более 24 часов, для товаров под заказ — до 7 дней. Для упаковки используется белая или чёрная непрозрачная стретч-плёнка, скотч или сейф-пакет. Маркировка на пакете должна быть размером 12 × 7,5 см и распечатана на термопринтере или термотрансферном принтере.

  1. Передать в доставку Ozon. 

FBS идеально подойдёт, если у вас

  • Крупногабаритные изделия весом до 125 кг.
  • Товары, которые нельзя разместить на складах Ozon, например драгоценные камни, кресла-мешки, душевые кабины.
  • Нет своей службы доставки, но есть склад — это может быть как специальное помещение, так и ваша квартира или гараж, если товар получится безопасно хранить в бытовых условиях.

Логистика Ozon принимает на доставку не все товары. Не получится отправить живые ёлки, саженцы, баллоны с гелием и другие изделия, требующие специальных условий транспортировки, — вы можете самостоятельно привозить такой ассортимент покупателям по схеме realFBS. 

ПО ЭТОЙ ТЕМЕ

Как настроить продажи по realFBS

Прочитать

Как добавить склад FBS в личном кабинете 

Для этого перейдите в раздел «FBS» → «Логистика» и нажмите «Добавить склад». Далее следуйте пошаговой инструкции, чтобы настроить режим работы для этого склада. 

Пройдите бесплатный курс Ozon University

И узнайте всё о продажах по FBS

Вознаграждение за продажу и услуги по FBS

В отличие от FBO, по FBS не нужно платить за размещение товаров на складе Ozon, так как вы сами собираете заказы и ведёте их учёт. По этой схеме маркетплейс работает на вас как витрина и логистическая компания, поэтому расходы здесь будут считаться следующим образом.

Продажа 

Ozon работает как торговая площадка и как агент, который соединяет продавцов и покупателей. А значит, с каждой продажи нужно заплатить вознаграждение — до 24%, процент фиксированный и зависит от категории.

Также продавец платит за эквайринг – банковскую услугу по приёму безналичных платежей через интернет. Тариф на него зависит от банка покупателя.

Допустим, вы продаёте наборы протеиновых батончиков по 1850 ₽ за коробку. С каждой продажи нужно будет заплатить маркетплейсу:

  • 15% — вознаграждение в категории «Спортивное питание»;
  • 1% — эквайринг.

После продажи останется: 1850 ₽ − 296 = 1554 ₽

Доставка

Расходы на доставку состоят из трёх частей. Продолжим на примере протеиновых батончиков.

Набор весит 800 г, объём — 0,1 кг. За раз вы отгружаете Ozon 10 заказов через курьера. В этом случае нужно заплатить:

  • 1000 ₽ за выезд курьера;
  • 0 ₽ за обработку отправлений; 
  • 700 ₽ — за логистику;
  • 5,5% за последнюю милю.

Стоимость доставки 10 заказов: 1000 ₽ + 700 ₽ + 1017,5 ₽ = 2717,5 ₽.

Обработка отправлений — это приёмка и сортировка посылок. 

Если вы выбрали метод доставки курьером Ozon, то плата берётся за выезд курьера — 1000 ₽, и за каждое отправление — от 0₽ до 25 ₽/шт или 11 ₽ за кг объёмного веса (для крупногабаритных товаров).

При самостоятельной доставке на пункт нужно оплатить только обработку отправлений. В зависимости от пункта приёма от 0 до 35 ₽ за каждый заказ:

ППЗ, ПВЗППЗ «Садовод», «Дубровка»СЦТСЦ
от 30 ₽35 ₽20 ₽5 ₽

Найдите ближайший к вашему складу пункт в МосквеСанкт-Петербурге и других городах.

После того как Ozon принял товары на доставку, заказы едут в один из региональных сортировочных центров — это логистикаТариф рассчитывается в зависимости от объёма товара с точностью до 0,1 кг. Стоимость услуги варьируется от 70 до 847 ₽ для обычных товаров и до 1106 ₽ — для крупногабаритных. Объём автоматически определяет система после заполнения всех параметров в карточке товара. Обратная логистика из пункта выдачи или от покупателя на склад по цене равна логистике.

Когда Ozon везёт товар до покупателя — в пункт выдачи, постамат или курьеру, это последняя миля. Для обычных и крупногабаритных товаров её стоимость всегда составляет до 5,5% от цены товара с учётом НДС. При этом последняя миля не может стоить более 500 ₽.

rashody-na-dostavku-fbs-september-2023_1693330656

Возврат, невыкуп и отмена

Допустим, покупатель получил заказ, после чего Ozon перечислил деньги продавцу. Однако через какое-то время клиент решил вернуть часть товаров. Это возврат.

Продавцу возвращаетсяКакие услуги спишут

— вознаграждение за продажу

— плата за эквайринг

— стоимость самого товара

— прямую логистику и последнюю милю

— обратную логистику — равна прямой

— обработку отправления

— обработку возврата — от 15 ₽ до 50 ₽ за каждую единицу 
товара (крупногабаритные товары — бесплатно)

Если покупатель решит вернуть набор, то продавец заплатит за возврат 236,75 ₽: 

1554 ₽ (за продажу) + 296 (вознаграждение и эквайринг) − 50 ₽ (обработка возврата) − 1850 ₽ (возврат покупателю) − 15 ₽ (обработка отправления) − 70 ₽ (логистика) − 101,75 ₽ (последняя миля) = −236,75 ₽

Когда покупатель отказывается от товара в момент его получения, это может быть невыкуп (заказ со вскрытой упаковкой) или отмена (заказ с целой упаковкой). 

В случае невыкупа:

Продавцу возвращаетсяКакие услуги спишут

— вознаграждение за продажу

— плата за эквайринг

— стоимость самого товара

— обработка отправления

— последняя миля

— логистика

— обратная логистика

— обработка невыкупа — по 50 ₽ за каждую 
единицу товара (крупногабаритные товары — бесплатно)

При отменах механика начислений почти такая же, за одним исключением: обработка отправления оплачивается продавцом в любом случае.

Продавцу возвращаетсяКакие услуги спишут

— вознаграждение за продажу

— плата за эквайринг

— стоимость самого товара

— последняя миля

— логистика

— обратная логистика

— обработка невыкупа — по 50 ₽ за каждую 
единицу товара (крупногабаритные товары — бесплатно)

— обработка отправления (прямая логистика)

FBS в цифрах

Рассчитаем, сколько получит продавец с продажи 10 наборов протеиновых батончиков, если будет передавать их в доставку курьером Ozon:

1554 ₽ х 10 − 2717,5 ₽ = 12 822,5 ₽.

Схема FBS даёт больше свободы: вы можете продавать самые разные товары — от крупногабаритной мебели до витаминов для животных и гидроизоляции. Все операционные процессы находятся под контролем продавца, а значит, вы сами отвечаете за сборку и упаковку заказов. При этом не нужно переживать о самом сложном этапе продажи — доставке в другие города: Ozon берёт на себя логистику по всей России, в Беларусь и Казахстан.

Ваш бизнес на Ozon ближе, чем кажется

Зарегистрируйтесь на маркетплейсе бесплатно и загрузите товары

Поделиться:

Наталья Буткина

Наталья Буткина

автор журнала «Бестселлер»

Поделиться:

Читать также