Как выбрать склад для торговли на Ozon

Чем отличаются склады по схемам FBO, FBS и realFBS

Продавцы могут сотрудничать с Ozon по трём схемам:

• FBO, или Fulfillment By Ozon: продавец привозит товар на склад Ozon, после этого маркетплейс сам готовит заказы и доставляет их покупателям;
• FBS, или Fulfillment By Seller: товары хранятся на складе продавца, ему нужно самостоятельно следить за новыми заказами, собирать их и отдавать в доставку маркетплейса;
• realFBS: продавец хранит товары на своём складе, собирает и доставляет заказы своими силами или с помощью сторонней службы и использует Ozon только как витрину.

Продавец может выбрать одну схему или сочетать разные так, как ему удобно. Подробнее о них можно прочитать в «Базе знаний».

Почему важно правильно выбирать склады

Ozon доставляет товары по всей России и в другие страны и при этом стремится сделать так, чтобы покупатели получали свои заказы как можно скорее. Поэтому маркетплейс создал большую систему собственных складов для продаж по FBO и пунктов приёма для тех, кто работает по FBS.

Правильный выбор склада или пункта приёма помогает продавцам:

• сократить время на доставку;
• сэкономить деньги на логистике;
• поднять карточку товара в результатах поиска;
• повысить конверсию и продажи.

Если продавец работает по схеме FBO, то может использовать виртуальный распределительный центр (вРЦ), чтобы подобрать оптимальные склады. Предприниматели на схеме FBS могут выбрать пункт приёма или настроить приоритет своих складов вручную, опираясь на аналитику Ozon.

Как выбрать склад через вРЦ

Виртуальный распределительный центр — инструмент, который помогает планировать поставки на схеме FBO. Умный алгоритм определит, как лучше распределить товары по складам, а продавцу останется только привезти их в ближайший удобный пункт приёма.

Чтобы сделать поставку:

1. В заявке на поставку выберите тип поставки «Через вРЦ».
2. Укажите, когда сможете привезти товары, и выберите точку отгрузки — склад, ПВЗ или ППЗ.

3. Система подберёт три варианта отгрузки с учётом информации, которую вы ввели. Выберите один из них.

4. Ozon автоматически распределит товары по складам в зависимости от потребности и спроса на товары, а также укажет, на сколько поставок нужно разделить заявку.
5. Выберите таймслот и создайте заявку.
6. Упакуйте товары так, чтобы на каждую поставку были отдельные грузовые места.
7. Привезите их одним автомобилем в точку отгрузки.
8. Ozon сам развезёт продукцию по складам, а вы отследите статусы поставок в личном кабинете.

Подробнее о вРЦ можно прочитать в «Базе знаний».

Как выбрать склад самостоятельно

Поставки можно планировать и без помощи вРЦ, опираясь на аналитику и инструменты маркетплейса.

Что поможет спланировать поставки

• Для FBO: отчёт по доступности товаров — показывает, достаточно ли ваших товаров на складах Ozon в определённых кластерах, чтобы покрывать спрос покупателей. Также в этом отчёте Ozon рекомендует, сколько и каких товаров стоит привезти.
• Для FBO и FBS: индекс локализации — показывает, в каких кластерах есть спрос на ваши товары.

Как кластеры доставки и индекс локализации влияют на выбор складов

Когда покупатель делает заказ, Ozon проверяет, в каком кластере находится товар. Если и покупатель, и склад в одном и том же кластере — значит:

• товар доставят быстро;
• у продавца поднимется индекс локализации.

Чем выше этот показатель, тем дешевле логистика. Продавцы с высоким индексом локализации могут экономить на логистике до 50%.

Если общий индекс локализации продавца:

Кроме общего индекса локализации, в личном кабинете можно посмотреть локализацию по кластерам.

Продавцы на FBO могут использовать информацию о доле локальных продаж по кластерам, чтобы выбрать конкретный склад для поставки, а продавцы на FBS — чтобы настроить приоритет складов. 

Как настроить приоритет складов на FBS

Когда продавец работает по схеме FBS или realFBS, он не может использовать виртуальный распределительный центр. Если у продавца несколько складов, то по умолчанию товар отправится к покупателю с ближайшего склада FBS.

Поэтому, если часть из них работает по FBS, а часть по realFBS, важно настроить приоритет, чтобы товар как можно быстрее приходил покупателям.

Представим, что Карина продаёт диваны на Ozon. У неё два склада: один по схеме realFBS в Ленобласти, а второй по схеме FBS — в Москве. Чтобы покупатели из Петербурга получали заказы со склада realFBS в Ленобласти, нужно поставить для него приоритет 1, а для склада в Москве — 2. Когда диваны на складе в Ленобласти закончатся, петербуржцы смогут купить их со склада в Москве.

Приоритет складов можно настроить в кабинете Ozon Seller. Для этого нужно: 

1. Перейти в раздел FBS и выбрать вкладку «Логистика». 
2. Нажать на три точки и выбрать «Изменить приоритет складов».
3. Нажать на кнопку «Скачать в XLS» в окне «Приоритет складов» и заполнить шаблон.
4. Загрузить файл и нажать кнопку «Применить».

Подробнее об этом можно прочесть в «Базе знаний».

Правильно распределять товары по складам важно для любого продавца на FBO и для продавцов на FBS и realFBS, которые хранят продукцию в нескольких точках. Это помогает сэкономить на логистике, поднять конверсию карточек и продажи. А аналитика и инструменты Ozon позволят справиться с этой задачей даже новичкам.