Как сделать продающую карточку товара на Ozon
Как оформлять карточки товаров для разных поколений
От бумеров до поколения альфа
Журнал для предпринимателей о бизнесе с Ozon
Представьте: вы хотите купить пылесос и нашли на Ozon два похожих товара. В одной карточке — сухое перечисление характеристик, а в другой — яркие картинки, сценарии использования и видео, в которых легко узнать себя или свои бытовые проблемы. Скорее всего, вы, как и многие покупатели, обратите внимание на второй вариант. Всё дело в rich-контенте: рассказываем, что это такое и как его создать без дизайнера.
Rich-контент — это расширенное описание товара в его карточке на маркетплейсе или в интернет-магазине. Rich переводится с английского как «насыщенный, обильный» — это значит, что такой контент даёт полное представление о продукте и обогащает опыт потенциальных покупателей.
Какие форматы rich-контента возможны:
Найдётся много способов использовать rich-контент, в том числе нестандартно, — всё зависит от фантазии продавца или контент-менеджера. Например, можно:
Главное — чтобы содержание карточки притягивало взгляд и помогало больше узнать о преимуществах товара, вашем производстве или компании.
Rich-контент помогает быстрее доносить информацию до потенциальных покупателей: ведь взглянуть на картинку или видео и понять всё за несколько секунд проще, чем вникать в характеристики товара или развёрнутое описание.
Выше интерес — лучше конверсия: если на товар обращают внимание, его, как правило, чаще добавляют в корзину и покупают.
Rich-контент выделяет продукт, подчёркивает его достоинства, а ещё снижает количество возвратов: ведь покупатель узнаёт обо всех нюансах заранее, внимательнее изучает характеристики, а значит, результат чаще соответствует его ожиданиям. Этот инструмент особенно полезен, если товар дорогой и клиентам нужна дополнительная информация, чтобы принять решение о покупке, а также если товар сложно собирать или использовать.
Кроме того, rich-контент влияет на позиции в поиске — как в «Яндексе» или Google, так и внутри маркетплейса. На Ozon rich-контент повышает контент-рейтинг товаров, который показывает, насколько содержание карточки помогает получить преимущество перед конкурентами.
На Ozon любой продавец может бесплатно размещать rich-контент в карточках товаров. Обращаться к дизайнеру для этого необязательно: создать красивую и полезную графику можно своими силами. Научиться этому легче, чем кажется с первого взгляда.
Есть три способа создать rich-контент на Ozon. Самый простой — визуальный редактор: добавить картинку, видео или текст в нём можно за несколько минут. Второй вариант — «песочница», здесь пригодятся базовые навыки программирования. Также можно использовать API, если у компании широкий ассортимент и нужно обновить карточки сразу у многих товаров.
1. Запустите визуальный редактор — на сайте или в личном кабинете продавца.
2. Нажмите на кнопку «Создать», чтобы создать новый проект. Или откройте черновик, если есть уже начатый проект.
1. Откройте конструктор на сайте и выберите вкладку «Песочница».
2. Нажмите на «Открыть редактор» и внесите нужные изменения. Можно добавлять картинки и видео в формате ссылок, вставлять текст, указывать размер фото — например, чтобы оно растянулось на всю ширину экрана.
Подробнее о том, как добавлять rich-контент через визуальный редактор или «песочницу», читайте в «Базе знаний».
Вы можете использовать API (интерфейс программирования приложений), чтобы добавить rich-контент сразу во множество карточек. Для этого понадобится написать запрос; о том, как его правильно сделать, — в документации.
Чтобы создавать rich-контент, можно использовать любые приложения и графические редакторы — к примеру, Canva, Figma или Photoshop для картинок и Adobe Premiere Pro или iMovie для видео. А готовый rich-контент загрузить через визуальный редактор или «песочницу».
Покупатели ищут товары как со смартфонов, так и с компьютеров — поэтому и rich-контент стоит создавать отдельно для разных платформ. Готовьте картинки и видео в двух вариантах — для сайта Ozon и приложения: так карточка товара будет удачно выглядеть на любом экране.
Rich-контент влияет не только на восприятие товара, но и на его позицию во внешних поисковых системах. Обязательно сопровождайте картинки и видео текстом, чтобы поисковики заметили и проиндексировали карточку.
При этом не стоит просто перечислять ключевые слова — важно, чтобы текст был читаемым и понятным. Иначе это не только снизит позицию товара в поиске по маркетплейсу и в категориях, но и испортит впечатление потенциальных покупателей.
Лучше использовать короткие тексты, которые логично дополняют картинки, а самое важное вынести в начало. Так вы не перегрузите карточку и сохраните внимание клиентов.
Rich-контент заменяет описание в карточке товара. Если вы сначала заполните поле с текстом, а потом добавите rich-контент, то первоначальный текст исчезнет.
Но даже если покупатели не видят описание на сайте или в приложении, оно влияет на позицию товара в поисковой выдаче маркетплейса — поэтому лучше всегда заполнять поле «Аннотация» во время создания или редактирования карточки товара.
Важно не повторять всё то, что уже сказано на фотографиях и в характеристиках, иначе rich-контент может потерять свою ценность или даже разочаровать покупателей. Смысл rich-контента в том, чтобы полнее описывать преимущества, отвечать на вопросы, отрабатывать возражения, усиливать положительные впечатления, — и стоит использовать все его возможности.
© Изображения взяты с сайта ozon.ru
Содержание статьи
Что такое rich-контент и зачем он нужен
Как создавать rich-контент на Ozon
Визуальный редактор
«Песочница»
API
Что учесть при создании rich-контента
автор журнала «Бестселлер»
Поделиться:
Как оформлять карточки товаров для разных поколений
От бумеров до поколения альфа
Пять частых ошибок при оформлении карточки товара
И как их исправить
Что покупают к новоселью
Собрали товары, которые можно продавать как подарки в новый дом
Сколько денег может получить ИП за больничный и декрет
5 неочевидных ошибок в продажах одежды и обуви
Дайджест рекламной платформы: сентябрь 2024 года
Как правильно отдыхать после работы
Полчаса в день, которые сделают вас и счастливее, и креативнее
Что изменится для малого и среднего бизнеса до конца года
Главные законы этой осени для продавцов и агентов ПВЗ
«Чёрная пятница» 2024 года: как заработать продавцам
И какие инструменты Ozon помогут получить максимум