10 вопросов перед выходом на маркетплейс

1. Нужно ли регистрировать юрлицо или ИП, чтобы торговать на маркетплейсе?

Юрлицо или ИП необходимо, если вы хотите перепродавать товары. Если же вы делаете товары своими руками, то можно вести бизнес как самозанятый, но с некоторыми ограничениями.

Если продажи у самозанятого идут хорошо и доход превышает 2,4 млн ₽ в год, налог на профессиональный доход перестаёт действовать. В этом случае, чтобы не платить 13% от дохода как физлицо, имеет смысл стать ИП и применять упрощённую систему налогообложения — правда, личный кабинет на маркетплейсе придётся зарегистрировать заново. Хорошая новость в том, что в новый магазин можно будет за небольшую плату перенести карточки товаров, сохранив их рейтинг и отзывы.

Стать продавцом

2. Как зарегистрировать ИП, чтобы работать на маркетплейсе?

Для того чтобы стать индивидуальным предпринимателем, нужно разобраться с несколькими обязательными вещами.

1. Коды ОКВЭД. Это набор цифр, который показывает, чем занимается предприниматель. Можно выбрать несколько кодов, но использовать не все сразу, а по необходимости.

2. Система налогообложения. Самозанятые платят налог на профессиональный доход (НПД), а ИП или юрлица выбирают ОСНО или УСН. У каждой системы свои особенности. 

3. Документы. Нужен паспорт и заявление по форме № Р21001. Удобно сразу же подготовить и заявление о переходе на УСН.
4. Заявление. Подать его можно как офлайн, так и онлайн. Заявление принимают в ФНС по месту регистрации, в МФЦ или у нотариуса. Если вы отдаёте бумажные документы, также нужна квитанция об уплате госпошлины, возможно, нужно будет заплатить за услуги нотариуса. Чтобы сделать всё с минимальными затратами, рассмотрите вариант отправить заявление онлайн. 

Стать продавцом

3. Какие налоги нужно платить продавцам маркетплейсов?

Продавцы на маркетплейсах могут выбрать одну из трёх систем налогообложения: общую (ОСНО), упрощённую (УСН), налог на профессиональный доход (НДП). От этого зависит размер налогов.

4. Какие документы нужны для торговли на маркетплейсе?

Ответ на этот вопрос зависит от маркетплейса: рассказываем об основных, которые запрашивают почти все площадки.

Документы для регистрации на маркетплейсе

Для самозанятых, ИП и юрлиц список будет различаться. Самозанятым достаточно паспорта и ИНН. ИП дополнительно понадобится свидетельство ОГРНИП — личный номер, который выдала налоговая. Юрлицам нужен ОГРН или ЕГРЮЛ, ИНН и КПП компании.

Подробнее о регистрации на Ozon рассказали в «Базе знаний».

Документы на товар

Чтобы продавать товары на маркетплейсе, понадобятся документы качества: к ним относятся сертификат или декларация соответствия, а также отказное письмо. Они дают гарантию, что продукция безопасна и ей можно пользоваться.

Чаще всего продавцы не оформляют документы сами — это задача поставщика. Но иногда их приходится получать своими силами, например через сертификационный центр. Продавец может сам узнать, какой конкретно документ нужен. Где искать эту информацию, рассказываем в «Базе знаний».

Документы на бренд

Если торговая марка (ТМ) или товарный знак (ТЗ) зарегистрированы в какой-то из систем интеллектуальной собственности, например в «Роспатенте», то это брендированный товар. Понадобятся документы на бренд, чтобы его можно было продавать. 

Полный список документов, которые нужны продавцу брендированных товаров на Ozon, есть в «Базе знаний».

Маркировка товара

Существует несколько категорий товаров, для которых нужна маркировка: актуальный перечень можно найти в официальных документах. Она выглядит как дополнительный квадратный штрихкод и позволяет отследить, как перемещается товар от производителя до покупателя.

Маркировку размещает на товаре производитель, и потом её сканирует каждый участник цепочки от производителя к покупателю, то есть это может быть и дистрибьютор, и продавец, и маркетплейс. Для этого все они используют систему «Честный знак».

Если маркированный товар продаётся со склада Ozon, то есть по схеме FBO, то код выводит из оборота маркетплейс. Если со склада продавца, по схеме FBS или realFBS, то этим занимается сам продавец.

Стать продавцом

5. Какая схема работы выгоднее?

Обычно на площадках их несколько: можно продавать со склада маркетплейса (на Ozon эта схема называется FBO), со своего склада с доставкой силами маркетплейса (FBS) и со своего склада с доставкой другими перевозчиками (realFBS).

Можно выбрать одну, а можно совмещать: 

Чтобы выбрать подходящую схему работы, нужно учитывать, есть ли у вас свой склад, какие обороты товара, его габариты и особенности.

6. Какие товары пользуются спросом на маркетплейсе?

Если вы намерены выйти на маркетплейс, но не знаете, какие товары пользуются спросом, это не проблема — есть несколько способов найти востребованные категории:

1. Следить за трендами. Стоит подписаться на тематические группы в соцсетях, смотреть видеообзоры блогеров, читать новости маркетплейсов. Эти источники могут навести на мысли о будущих бестселлерах.
2. Запросить информацию у поставщиков. Если они заинтересованы в сотрудничестве, то могут дать перечень популярных товаров в категории, которую вы укажете. Изучите их маржинальность, спрос и варианты, которые уже продаются на маркетплейсах.
3. Подсмотреть на зарубежных маркетплейсах. Полезно зайти на иностранные площадки, а потом проанализировать спрос на похожие товары в России. 
4. Воспользоваться аналитикой маркетплейса. Это один из самых простых и эффективных способов: если изучить данные, которые предоставляют продавцам сами площадки, можно составить список ходовых товаров. Например, на Ozon этот инструмент доступен всем продавцам сразу после регистрации, а также в подписке Premium и Premium Plus.

Подробнее об аналитике на Ozon можно прочесть в «Базе знаний».

7. Как найти поставщика? 

Закупить товары, чтобы потом продавать их на маркетплейсах, можно у производителей или поставщиков. Некоторые товары выгоднее привозить из-за границы. В каждой стране своя специфика, но в целом поставщиков чаще всего ищут через интернет (в агрегаторах или базах), на выставках, рынках или барахолках либо через посредников.

Самый разнообразный рынок — это Китай. Там можно найти не только уникальные, но и дешёвые товары в фирменной упаковке. В Турции тоже очень хороший ассортимент и производители, которые открыты к сотрудничеству с российскими продавцами. Также стоит посмотреть и в сторону стран СНГ, например Казахстана.

8. Как привлекать покупателей?

На старте особенно важно привлечь покупателей, чтобы потом работать с их лояльностью и мотивировать на повторные покупки. Вот три основных способа:

Делать продающие карточки товаров 

Обратить внимание на товар помогут хорошие фотографии и подробное описание:

Продвигать товары внутри маркетплейса с помощью специальных инструментов

Существуют бесплатные и платные способы продвигать свои товары и бренд на маркетплейсах. Например, среди бесплатных инструментов Ozon — работа с контентом, рейтингами и отзывами, а также участие в распродажах. Платные — это трафареты, продвижение в поиске, реклама и другие.

Оповестить существующих клиентов

Если у вас уже был свой физический или онлайн-магазин, удачным решением будет сообщить клиентам, что теперь вас можно найти на маркетплейсе. Например, могут помочь email-рассылки и соцсети. Можно рассказать о новой возможности в объявлениях на кассе или на пакетах, которые вы даёте покупателям в офлайн-магазине.

9. Нужно ли покупать кассу для работы на маркетплейсе?

Продавцу не понадобится своя касса и эквайринг. Обычно площадки берут это на себя.

10. Где научат продавать на маркетплейсе? 

Лучше всего пройти обучающие курсы от самих маркетплейсов: они дают актуальную и достоверную информацию и не пытаются продать ненужные дополнительные услуги. Например, у Ozon есть бесплатная платформа Ozon Обучение — это площадка с уроками от экспертов, которые помогут начать продавать на маркетплейсе с нуля.

Специалисты маркетплейса и опытные продавцы не только делятся теорией, но и дают практические знания. Основную программу дополняют вебинары, где можно задать свои вопросы в онлайн-режиме.