Как загрузить товары и фото на Ozon

С чего начать

Чтобы выставить свои товары на Ozon, нужно войти в личный кабинет продавца. Если вы ещё не зарегистрировали магазин на маркетплейсе, самое время это сделать — понадобится всего 15 минут.

Если в анкете нет ошибок, ещё через 15 минут на email придёт уведомление о готовности личного кабинета. Останется только принять оферту Ozon (предложение о сотрудничестве). Для этого нужно войти в личный кабинет и сделать любое действие — например загрузить первую карточку или создать заявку на поставку.

Зарегистрироваться на Ozon

Какие товары можно продавать, а какие нет

Чтобы зря не заполнять карточки товаров, изучите общие правила и политики Ozon. Если позиция не подходит под требования маркетплейса, модераторы не пропустят её. На площадке действует пять ограничений:

• есть позиции, которые нельзя размещать ни при каких условиях — как правило, это всё, что запрещено продавать онлайн по закону. Например, алкоголь, табачные изделия, ртутные термометры;
• к товарам некоторых категорий нужно прикрепить документы качества. Например, витамины и БАДы, питание для детей до трёх лет;
• некоторые позиции маркетплейс не принимает на свои склады, но разрешает их доставлять по схеме FBS или realFBS с учётом ограничений служб доставки. Например, душевые кабины, живые растения, окна;
• к некоторым категориям площадка открывает доступ по запросу — для этого понадобится загрузить подтверждающие документы. Например, это касается благотворительных товаров, лекарств, ветеринарных препаратов, ювелирных изделий;
• продавцы, которые зарегистрировали личный кабинет после 22 декабря 2022 года, могут создать не более 20 000 карточек — это нужно, чтобы покупатели быстрее находили нужный товар.

Общие правила загрузки медиа на Ozon

В карточку товара можно добавить:

• Главное изображение и до 14 дополнительных. Нужна минимум одна картинка. Если вы превысите лимит фото для одной карточки, то покупатель увидит только первые 15 из них, а остальные будут скрыты.
• Образцы цвета — миниатюры с оттенком товара, крупным фрагментом или мазком краски отображаются как переключатели вариантов в карточке, поэтому для каждого цвета нужна всего одна картинка. Если товар представлен в одном цвете, то загружать образец не нужно — покупатель увидит его на фото.

• До пяти видеороликов и видеообложку — короткое видео, которое будет показываться покупателям вместо главного фото.

• Rich-контент — мультимедийные элементы в описании карточки. Это может быть текст, видео, картинки. С помощью rich-контента вы можете создать в описании карточки «мини-сайт». 

Как загрузить товары на маркетплейс

Есть восемь способов, как можно выложить товары на Ozon. Одни способы подходят для штучной загрузки, другие — для массовой. Вы можете выбрать тот, который понравится больше всего.

Способы для поштучной загрузки

Если вы продаёте мало товаров или нужно срочно выложить пару карточек, то проще всего добавить их в магазин вручную. 

Способ 1. Поштучно через личный кабинет

Вы можете создать через личный кабинет карточку товара и добавить в неё одну или несколько позиций с разными характеристиками. Этот способ подходит тем, у кого небольшой ассортимент или кто хочет потренироваться в загрузке товаров на маркетплейс.

Маркетплейс хранит черновики карточек 24 часа, поэтому, если что-то не получилось, можно доработать карточку позже.

Способ 2. Копирование карточки другого продавца

Если вы увидели, что на Ozon уже есть в продаже такой же товар, как у вас, то можно просто скопировать чужую карточку. Способ подходит только ИП и юрлицам.

Если у вас большой ассортимент, то для копирования чужих карточек удобнее использовать шаблон или API. Для этого требуется Ozon SKU ID нужного товара — его можно найти в правом верхнем углу карточки («Код»). Подробнее об этих способах расскажем ниже.

Способ 3. Приложение Ozon Seller

Продавцы могут управлять продажами на площадке с помощью смартфона — через приложение Ozon Seller. Пока в нём доступны не все инструменты личного кабинета, но маркетплейс регулярно расширяет список. Вы уже можете:

• добавить новый товар;
• посмотреть и отредактировать карточку;
• скрыть товар;
• найти позицию в списке по названию или артикулу;
• сортировать товары по статусу продажи — например «на модерации», «нет на складе», «продаётся».

Массово загружать карточки через приложение не получится, но, если нужно добавить товар срочно, а под рукой только смартфон, — это отличный способ.

Способы для массовой загрузки

Если у вас большой ассортимент, то заполнять карточки по одной будет неудобно, но пополнить витрину можно разом с помощью готовых шаблонов.

Способ 4. XLS-шаблон

Позиции из одной категории можно загрузить через шаблон — скачайте его в разделе «Товары и цены» → «Добавить товары» → «Через шаблон» → «Скачать шаблон». Маркетплейс постоянно обновляет XLS-шаблоны, поэтому повторяйте эту процедуру каждый раз при загрузке карточек.

В файле понадобится заполнить все обязательные поля, добавить ссылки на фото товаров и указать дополнительные характеристики — так покупатели смогут быстрее найти ваш товар.

Сохраняйте структуру XLS-шаблона — не добавляйте, не удаляйте и не меняйте местами листы и столбцы, не скрывайте ячейки и не меняйте их тип значений. При первом заполнении читайте подсказки — они помогут сделать всё правильно.

Способ 5. Онлайн-таблицы

Если вы не хотите скачивать шаблон таблицы, его можно заполнить онлайн через Google Sheets:

• онлайн-таблица всегда актуальна;
• система подсветит ошибки во время заполнения;
• недочёты можно исправить онлайн;
• к шаблону можно вернуться позже — система хранит черновик 24 часа.

Заполнять онлайн-таблицы можно, если у вас есть аккаунт в Google.

Способ 6. Шаблоны других площадок

Сейчас на маркетплейс можно загрузить шаблоны только одежды, обуви и товаров красоты с Wildberries, но Ozon планирует расширять набор площадок и категорий.

Перед загрузкой в шаблон можно добавить ссылки на свои изображения, в остальном менять структуру нельзя. Когда вы загрузите файл, система его обработает и покажет, сколько товаров удалось распознать, а в каких позициях есть ошибки. Чтобы подробнее узнать о недочётах, нужно скачать шаблон и посмотреть ошибки в последнем столбце таблицы.

Способы для автоматической загрузки

Когда магазин на маркетплейсе разрастается до такой степени, что управлять вручную им становится неудобно, можно автоматизировать работу с товарами. 

Способ 7. Плагин Synchrozon для 1С

Если вы работаете с платформой «1С: Предприятие», то можете управлять товарами через плагин Synchrozon. Этот способ сложнее предыдущих: прочитайте инструкцию или передайте вашему IT-специалисту, чтобы настроить программу.

Способ 8. API

API — программа-посредник между двумя несвязанными системами. В случае с Ozon эта программа соединяет систему учёта продавца с маркетплейсом. С помощью API продавцы с широким ассортиментом могут автоматизировать работу в личном кабинете маркетплейса по самым разным направлениям, в том числе это касается и загрузки товаров. 

Вы можете подключить Ozon Seller API или интегрировать любой внешний API. Для этого понадобится создать API-ключ в личном кабинете и авторизоваться в сервисе. Чтобы разобраться, как работать с программой, прочитайте инструкцию.

Какой способ загрузки товаров выбрать

Если вы только начали торговать на Ozon, советуем первые карточки создать вручную. Как только наберётесь опыта, присмотритесь к массовой загрузке — это не так сложно, как может показаться. Автоматизировать управление карточками рекомендуем в тех случаях, когда у вас большой товарооборот и несколько каналов продаж.

Загрузить товары на Ozon