Как прошли распродажи «11.11» и «Чёрная пятница» на Ozon

Наблюдение № 1. Продлённые распродажи — набирающий обороты тренд 

В этом году акции на Ozon длились несколько недель, а не дней, как обычно: «11.11» — с 18 октября по 13 ноября, а «Чёрная пятница» — с 14 по 30 ноября. Однако в каждой распродаже были мегапериоды с самыми большими скидками и, соответственно, спросом: с 9 по 13 ноября и с 22 по 30 ноября. Таким образом, получилось:

1. Избежать дней «затишья» перед распродажей и «постраспродажного синдрома» в экономике продавцов, то есть равномерно распределить спрос по всем дням акции.
2. Снизить нагрузку на логистику и довезти большую часть заказов без задержек.
3. Не торопить клиентов и сделать шопинг более осознанным, а значит, уменьшить число импульсивных покупок и возвратов. 

Продлили распродажи ретейлеры и маркетплейсы по всему миру: так, у Amazon «Чёрная пятница» прошла с 17 по 27 ноября, у Nike — с 16 ноября по 2 декабря, у Wayfair — с 27 ноября по 4 декабря. 

Наблюдение № 2. Интерес российских покупателей к распродажам сохраняется на высоком уровне

По данным Mediascope, в ноябре 2023 года Ozon посетили более 71,5 млн клиентов:

Наблюдение № 3. Клиенты предпочитают покупать дорогие товары в дни с самыми большими скидками 

Средний чек за заказ во время мегапериодов распродаж вырос на 26% по сравнению с прошлым, 2022 годом. Средняя стоимость товаров в заказах также увеличилась — на 42% по сравнению с прошлым годом. В топе крупных приобретений — электроника, товары для дома и сада, одежда и обувь.

Наблюдение № 4. Распродажи — маркер потребительских предпочтений

Так, по итогам ноябрьских акций можно выделить список категорий, штучные продажи в которых во время акций были больше всего: