Как создать свой промокод на Ozon

Зачем продавцам промокоды

Промокод ― это набор цифр или букв, позволяющий купить товар со скидкой. На Ozon промокоды, которые создают сами продавцы, называются купонами.

Отправляя купоны на разных этапах работы с покупателями, продавец на Ozon может:

• привлекать новых клиентов приветственными скидками;
• растить лояльность существующих клиентов;
• напомнить о магазине, если покупатель долго не возвращался;
• привлечь внимание к сезонным товарам или неликвиду;
• увеличить оборот продаж в моменте. 

Купоны — максимально гибкий инструмент, который легко настроить под текущие задачи. Так, промокоды можно выдавать:

• на все товары магазина или только на конкретные позиции;
• на скидку в процентах или на определённую сумму; 
• всем покупателям, которые зайдут в карточку товара, или индивидуально ― например, отправлять промокоды на заказ через чат или в рассылках.

Купоны удобно использовать разово или включить в общую стратегию продвижения на Ozon. Будем учитывать возвращаемость, средний чек и другие факторы.

Представим, что Ольга продаёт домики для кошек по 2000 ₽. Её товары участвуют в глобальной распродаже со скидкой 15%, а ещё Ольга создала купон на 10%. Для покупателей цена домика по акции будет равна 2000 ₽ – 15 000 ₽ = 1700 ₽. А если клиент применит купон, то 1700 ₽ – 10% = 1530 ₽. 

Как создать купон

1. Перейдите в личном кабинете продавца в раздел «Цены и акции» → «Купоны».
2. Нажмите «Создать акцию» и заполните поля:

• название (покупатель его не увидит);
• сроки акции — максимум полгода;
• механика акции — выберите «Купон на скидку по промокоду»;
• размер дополнительной скидки — в процентах или рублях.

3. Ozon сгенерирует промокод автоматически, но вы можете придумать и вписать свой. Главное ― использовать буквы латинского алфавита и цифры. Длина кода должна быть от 6 до 12 символов.

4. Если вы хотите добавить купон в карточки товаров, уберите галочку из поля «Скрыть купон на страницах Ozon». Если планируете отправлять его покупателям, не показывая в карточках, оставьте галочку активной. Изменить эту настройку позже будет нельзя.
5. Укажите, как часто каждый покупатель сможет использовать купон ― один раз или многократно. В обоих случаях количество товаров по акции в одном заказе может быть любым.

6. Настройте аудиторию — выберите, кому будет доступен промокод:

• всем покупателям на Ozon;
• покупателям из вашего списка: чтобы составить его, укажите ID пользователей, которые смогут активировать купон. Как узнать ID покупателя, можно прочесть в «Базе знаний».

7. Определитесь с географией: здесь можно настроить два независящих друг от друга параметра:

• указать конкретные склады — и промокод будет давать скидку на все размещённые там товары;
• выбрать страны, регионы или города, где промокод будет доступен покупателям.

8. Нажмите «Сохранить и выбрать товары» и перейдите к этапу выбора позиций, которые будут участвовать в акции. Без этого купон не будет работать.

• нажмите «Добавить из списка» и по поиску найдите нужные позиции;
• или импортируйте в XLS-файле.

9. Поздравляем, вы создали купон! Теперь его нужно распространить. 

Настроить купоны

Как покупателю получить промокод

Есть три способа распространить купон, чтобы о нём узнали покупатели.

1. В карточках товаров

Виджет купона появится в карточках выбранных товаров. Покупателю останется только нажать «Применить» и добавить товар в корзину.

2. Через личные сообщения на Ozon

Продавцы могут отправлять промокоды покупателям в чатах — клиенты получают сообщения и на сайте, и в приложении.

3. По электронной почте, в соцсетях или мессенджере

Купон можно распространять и вне экосистемы Ozon — например, рассказать о бесплатном промокоде на свои товары в соцсетях магазина, отправить в рассылке или сообщением в WhatsApp, Telegram или другом мессенджере.

Чтобы получить ссылку, которой будет удобно делиться, нужно зайти в раздел «Цены и акции» → «Купоны», нажать на три точки около акции и выбрать «Посмотреть на сайте». После этого откроется страница с акцией — останется только скопировать ссылку и отправить покупателям.

Как покупателю воспользоваться купоном и промокодом на Ozon

Чтобы получить скидку, покупателю необходимо активировать купон одним из трёх способов:

• в карточке товара, если купон туда добавлен;
• в корзине перед покупкой;
• в личном кабинете, в разделе «Кодовые слова и подарочные сертификаты».

Как купоны сочетаются с другими инструментами повышения лояльности

Купоны удобно комбинировать с другими инструментами продвижения на Ozon. Грамотно объединяя их, можно дольше удерживать внимание покупателей. Вот о каких инструментах речь:

В итоге с помощью купонов и других инструментов повышения лояльности магазин сможет привлечь новых клиентов и завоевать их доверие, а также увеличить количество постоянных покупателей.